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便民做到心坎上——联交投汉南收费管理所“政策二维码”获司乘点赞

来源:联交投企业  发布时间:2022年06月07日

  “我的核酸已经超过48小时了,能不能下高速?”“我是从中高风险地区来的,需不需要隔离?”,针对过往司乘人员对疫情防控政策的咨询需求,汉南收费管理所(以下简称“汉南所”)紧贴常态化疫情防控形势下人民群众的个性化需求,创新便民服务举措,自制了防疫微信小程序,并将“二维码”张贴在收费广场显眼处。司乘人员通过扫码关注后,能第一时间了解到属地疫情防控政策。简单的小程序有效减少了人员接触,减轻了汉南所咨询服务工作量,提高了疫情防控点的查验工作效率,人民群众的满意度和获得感明显增强。 

  湖北对省外返鄂旅客实施落地检政策以来,高速公路收费站作为我省疫情防控体系的“最前哨”“第一线”的作用日益凸显。为做到畅通和严防控两不误,汉南所与驻站防疫部门建立了信息沟通机制,双方及时互通站口交通流量变化和属地疫情防控政策调整等信息,大大提升了站口保畅和防疫查验配合默契度。 

  根据过往司乘的实际需求,汉南所自制防疫微信小程序,及时对外发布属地疫情防控政策信息。把汉南所对属地防控信息掌控的时效优势转化为服务群众的具体举措。司乘人员通过扫码关注后,能及时了解属地疫情防控政策,不用再找收费人员或防控人员面对面咨询,减少了站前人员聚集,而且还可以提早做好接受防疫查验的准备。 

  防疫微信小程序使用以来,汉南所现场咨询服务工作量明显减少,检疫道口单车检疫时间和通行效率也有了很大提升,此举得到了属地防疫部门和过往司乘的一致好评。 

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